I nostri Servizi
MODALITÀ DI ESECUZIONE DELLE PERIZIE
Il nostro sistema operativo prevede la possibilità di raggiungere tutti gli operatori in tempo reale.
Questo tramite uno specifico software personalizzato sviluppato internamente, raggiungibile a portale, e l’inserimento di documenti di ogni genere, accelerando e semplificando le operazioni peritali. Questo a vantaggio di un contenimento della tempistica gestionale in generale.
Esiste inoltre la possibilità, prevista a sistema, una volta raggiunto l’accordo sulla quantificazione del danno, di procedere direttamente al pagamento del sinistro,
con firma digitale della Contraente ed inoltro immediato all’istituto bancario. Nostre esperienze dimostrano l’efficacia e la sicurezza del prodotto.
SERVIZIO CONTROLLO QUALITÀ DEI COLLABORATORI E PERITI INTERNI
Caratteristica ormai imprescindibile nel sistema peritale, è la gestione della qualità.
L’ insieme di tutte le attività realizzate all’interno di una realtà operativa e dal personale impegnato al conseguimento degli obiettivi della politica della qualità è da noi realizzato con la dotazione di figure peritali senior, che provvedono in forma preventiva, al conferimento dell’incarico, all’analisi dei contratti assicurativi delimitando l’ambito delle garanzie operanti con rispettivi limiti ed interventi. Tutto questo è finalizzato a porre in atto tutte quelle azioni ed iniziative che consentono di definire e tenere sotto controllo gli elevati standard qualitativi richiesti, e che ci hanno permesso, nel tempo a guadagnare la fiducia delle Mandanti.
CIRCA 30 MILIONI, PER INCARICHI CONFERITI DALLE MANDANTI
Il nostro Studio esplica attività specialistica ed esclusiva, atta a formulare perizie tecniche assicurative e liquidazione sinistri, nei rami INCENDIO-FURTO- RCD RCT Terzi, RC Prodotti, CAR, Rischi elettronici, Guasti alle macchine, Inquinamento, Settore trasporti- Danni Indiretti. Incarichi attualmente ricevuti nella liquidazione, sino all’importo di 7 milionI di Euro nel ramo incendio, rischi tecnologici e rischi vari diversi, e sino a 1,1 milioni di Euro nel ramo furti.
PROGETTO OPERATIVO DANNI DA FENOMENO ELETTRICO
L’esperienza peritale che ci caratterizza da circa 7 anni e l’efficienza del servizio per un’assistenza a 360 gradi.
I danni da fenomeno elettrico sono tra le cause di sinistro sempre più frequenti. Sbalzi di corrente, scariche elettriche, sovratensioni e fulmini sono infatti le cause principali di guasti a elettrodomestici, televisori, antenne, computer, apparecchiature elettriche ed elettroniche, che tutti quanti possediamo nelle nostre case.
L’aumento costante con cui questi fenomeni accadono e la frequenza sempre maggiore dei sinistri di natura elettrica, fanno registrare un incremento altrettanto costante nei costi relativi alla liquidazione di simili sinistri, non sempre esenti da forme speculative.
Ne deriva l’esigenza di fissare nuove prassi liquidative, mirate alla gestione di questa tipologia di danni, per offrire al cliente assicurato un servizio tempestivo, professionale e risolutivo, che comporti per le Compagnie stesse una netta riduzione dei costi del danno, oltre a delle procedure di liquidazione chiare, condivise con l’assicurato / danneggiato e semplificate. In caso di sinistro dovuto a fenomeno elettrico, il nostro intervento prevede il sopralluogo tempestivo, da parte dei nostri tecnici dotati della strumentazione atta a evitare di aprire o manomettere le apparecchiature da controllare, in modo da non acuire il danno stesso, evitando al contempo il fatto, sostanziale, di evitare di compromettere la garanzia al prodotto fornita dal Costruttore.
Il nostro tecnico intervenuto sul posto fa sottoscrivere all’assicurato un verbale di sopralluogo dove sono indicati i beni esaminati, il tipo di verifica eseguita come test funzionali, verifica visiva interna dei beni o test con misurazioni di valori elettrici. Successivamente, sulla scorta dei rilevamenti, oggettivamente riscontrati anche dall’assicurato, viene eseguita la valutazione del danno e della sua liquidazione in conformità alla polizza. Siamo pertanto in grado di valutare se il bene è riparabile e se la riparazione
è effettivamente conveniente rispetto al valore del bene stesso.
Nel giro di pochi giorni pertanto si può procedere sia alla eventuale riparazione del danno che alla liquidazione dello stesso, limitando nettamente costi e tempistiche di intervento.
Perché scegliere UnionFerro
GLI INTERVENTI DI RIPRISTINO SONO EFFETTUATI
• in tempi rapidi a seguito di chiamata a call center centralizzato
• da imprese e/o artigiani scelti, fidelizzati e/o dipendenti
• con impiego di tecnologie avanzate
• sotto la supervisione di un perito assicurativo esperto
Gestiamo interamente il processo del claim, dall’inizio alla fine, eseguendo, in alternativa alla liquidazione del danno, interventi validati e garantiti dalla stessa struttura che ha effettuato la perizia.
VANTAGGI PER LA COMPAGNIA
Riduzione significativa dei costi operata attraverso:
• controllo completo dell’iter del sinistro;
• attività di salvataggio e messa in sicurezza;
• ottimizzazione dell’intervento di ripristino eseguito dai nostri tecnici qualificati ed attenti alle dinamiche comportamentali con il Cliente;
• assenza di intermediari
VANTAGGI PER L’ASSICURATO
Soddisfazione maturata per:
• libertà di scelta (possibilità di ripristino o indennizzo)
• rapidità d’intervento e riduzione della tempistica di attesa
• scongiurata necessità di cercare un’azienda che effettui il ripristino
• possibilità di verificare congruità e correttezza della stima del perito
VANTAGGI OPERATIVI PER LE PARTI IN GIOCO
• interlocutore unico
• annullamento dei tempi di liquidazione in caso di scelta del ripristino / liquidazione
• controllo e contenimento dei costi
• certezza che l’intervento venga eseguito con spesa pari alla stima effettuata
VANTAGGI MODALITÀ DI INTERVENTO
• identificazione precisa di tutte le aree di effettivo danneggiamento
• limitazione degli interventi di laboratori/ tecnici terzi in grado di generare false aspettative
• tempi di intervento rapidi e abbattimento del disagio per il danno da fenomeno elettrico e successiva riparazione
Chi Siamo
Lo Studio Ferro Sas, operante dal 1976, sulla scorta delle esperienze acquisite, ha deciso di percorrere la strada che coniuga la tradizionale attività peritale in ambito tecnico, con una più spiccata propensione all’attività di loss adjusting in un ruolo che lo porti sempre più a “gestire” il sinistro anche nella fase di liquidazione e di raccordo con tutti i soggetti coinvolti.
Questa attività ha quindi portato a differenziare le procedure interne in base all’importanza del sinistro oppure al grado di complessità delle questioni che da questo derivano.
Per quanto riguarda i cosiddetti sinistri di frequenza si è reso necessario sviluppare, un sistema gestionale più flessibile, che possa contemperare le necessità di rigorosa interpretazione contrattuale, utile gestione e contemporaneamente facile fruibilità, il tutto finalizzato al raggiungimento dell’obiettivo di soddisfare le giuste esigenze della clientela, anche in termini di riduzione dei tempi di realizzazione della perizia. Questo naturalmente senza prescindere dal mantenere inalterate le caratteristiche di professionalità
raggiunte. Per quanto invece attiene ai c.d. sinistri complessi, l’approccio viene invece affrontato ed adattato alle condizioni in cui ci si trova ad operare, agli interlocutori che si devono affrontare ed alle esigenze di approfondimento che le questioni tecniche pongono.
Il sinistro viene frequentemente gestito in team, all’interno del quale ( laddove necessario) vengono affiancati ai responsabili interni, specialisti di settore.
Come si opera
OPERA ANCHE PER LE SEGUENTI TIPOLOGIE DI DANNO:
• danni da acqua condotta
• danni da incendio o evento atmosferico (coperture, impermeabilizzazioni, intonaci, tinteggiature, pavimentazioni, rivestimenti e impianti)
• danni da atti vandalici ai beni assicurati
• serramenti e infissi danneggiati dai ladri (se operante la Sezione Furto)
• vetri e cristalli danneggiati per cause accidentali o per azione dei ladri (se operante la Sezione Cristalli
NON OPERA IN CASO DI
• danno non indennizzabile a termini delle garanzie di polizza
• danno subito da Terzi, ferma restando l’operatività per il danno subito dall’Assicurato
• polizza non regolare (es. premio non pagato, diversa ubicazione, etc.).
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STUDIO FERRO S.a.s.
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